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기사님과의 마찰 없는 용달 이용법

안녕하세요! 제품팀 PM 소미입니다.
의도치 않은 추가금으로 당황한 적이 있나요? 오늘은 현장에서의 가장 많은 문제를 유발하는, 추가금에 대한 이야기를 해보려고 해요.
운송 추가금 데이터로 분석한 자료입니다:)

추가금, 이런 상황에서 가장 많이 생겨요!

 물건 탈착 및 분해나 포장을 기사님께 요청할 때
센디는 운송 서비스로 물건 탈착 및 분해 서비스를 제공하지 않습니다. 침대 프레임, 냉장고 등 분해/조립이 필요한 부분은 미리 준비해주셔야지 운송이 가능합니다.
 대기로 인한 주차비가 있거나 거리 변경으로 인한 갑작스러운 통행료가 생길 때
요청하신 운송 시간에 짐이 미리 준비(화물차에 바로 실을 수 있는 상태)되어 있지 않으면 대기비가 발생합니다. 하차지 주소가 변경되어 통행료가 발생하거나, 요청하신 거리보다 먼 거리로 옮겨야한다면 거리에 따른 추가금이 발생하니 유의해주세요.
 운송시 동승을 하거나, 경유를 요청할 때
센디 운송 예약 시 동승을 요청하시면 동승비 무료와 장거리 동승시 톨게이트 비용만 기사님께 지불하시면 되지만, 현장에서 동승을 요청하시면 기사와 합의되지 않은 내용이라서 추가금이 발생 할 수도 있습니다.
택시와 다르게 화물 운송에서의 경유는 운송요금이 추가됩니다. 경유지가 추가되는 상황이면 추가금이 부과되오니 센디 고객센터로 문의해주시거나 미리 운송을 수정하여 경유지를 추가 부탁드립니다.

 진짜 쉬운 추가금 방지 방법

분해나 포장이 필요한 물품은 사전에 준비하기
대기비가 발생하지 않도록 운송 30분 전 미리 준비하기
동승이나 경유지가 추가된다면 미리 고지하기
센디는 센디 기사님과 센디 사용자가 화물 시장에 대한 정보차이로 인해 겪을
운송중 추가금을 방지하기 위해 노력하고 있습니다.
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